Lagging KPI

Lagging KPIs sind Kennzahlen, die die Leistung in der Vergangenheit messen. Sie sind oft reaktiv, rückwärtsgewandt und beschreibend. Lagging KPIs liefern wertvolle Erkenntnisse über den Fortschritt in Bezug auf Ziele und Vorgaben.

Beispiele für Lagging KPIs sind:

  • Umsatz
  • Gewinn
  • Marktanteil
  • Kundenzufriedenheit
  • Produktqualität
  • Kundentreue
  • Mitarbeiterproduktivität
  • Kosten

Lagging KPIs sind wichtig, um den Erfolg einer Organisation zu messen. Sie zeigen, wie gut eine Organisation ihre Ziele erreicht hat. Lagging KPIs können jedoch auch dazu verwendet werden, um Trends zu erkennen und zukünftiges Verhalten vorherzusagen.

Im Gegensatz zu Lagging KPIs messen Leading KPIs die Leistung in der Zukunft. Leading KPIs sind oft proaktiv, zukunftsorientiert und prädiktiv. Leading KPIs können verwendet werden, um die Richtung zu bestimmen, in die sich eine Organisation entwickeln sollte.